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Declaración de Accesibilidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Compromiso de VIZ Consulting con la accesibilidad
En VIZ Consulting creemos que todas las personas deben poder acceder a la información, productos y servicios digitales relacionados con seguros de una manera clara, comprensible y funcional, independientemente de sus capacidades, tecnología utilizada o forma de navegación.
Por este motivo, trabajamos de forma continua para mejorar la accesibilidad de www.vizconsulting.do y facilitar su utilización por personas con discapacidad visual, auditiva, física, motriz, cognitiva, neurológica o de cualquier otra naturaleza.
Este compromiso forma parte de nuestro objetivo de ofrecer una experiencia digital inclusiva y de eliminar, siempre que sea razonablemente posible, barreras que puedan dificultar el acceso a nuestros servicios.
Marco de referencia
VIZ Consulting desarrolla sus esfuerzos de accesibilidad teniendo en cuenta los principios establecidos en la Ley núm. 5-13 sobre Discapacidad en la República Dominicana, cuyo marco promueve la igualdad de derechos, la inclusión y la accesibilidad de las personas con discapacidad.
Como referencia técnica internacional utilizamos las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) desarrolladas por la Web Accessibility Initiative del World Wide Web Consortium (W3C).
Nuestro objetivo es aproximar progresivamente el sitio a los criterios correspondientes al nivel AA de WCAG 2.2.
WCAG estructura la accesibilidad web alrededor de cuatro principios fundamentales: que el contenido sea perceptible, operable, comprensible y robusto.
Estado de accesibilidad
VIZ Consulting mantiene actualmente un proceso de revisión y mejora continua de la accesibilidad de su plataforma.
El sitio puede presentar todavía determinadas limitaciones o elementos que no alcancen todos los criterios de conformidad de WCAG 2.2 nivel AA.
Por esta razón, VIZ Consulting no declara en este momento una conformidad total o certificada con WCAG 2.2 AA.
Nuestro objetivo es identificar y corregir progresivamente las barreras detectadas mediante revisiones técnicas, pruebas de navegación, mejoras de contenido y actualización de componentes.
Esta declaración será actualizada a medida que avance dicho proceso.
Medidas de accesibilidad
VIZ Consulting trabaja para que el sitio incorpore progresivamente buenas prácticas de accesibilidad como alternativas textuales para imágenes relevantes, estructuras de encabezados comprensibles, etiquetas descriptivas en formularios, navegación mediante teclado, contraste adecuado entre texto y fondo, textos legibles, enlaces y botones identificables, adaptación a distintos tamaños de pantalla y compatibilidad razonable con tecnologías de asistencia.
También procuramos que la información esencial no dependa exclusivamente del color, que los formularios comuniquen sus errores de manera comprensible y que los elementos interactivos puedan identificarse y utilizarse con la mayor facilidad posible.
Estas medidas están alineadas con los principios generales de WCAG para hacer que la información pueda percibirse, manejarse y comprenderse mediante diferentes tecnologías y modalidades de interacción.
Navegación mediante teclado
Nuestro objetivo es que las funciones principales de VIZ Consulting puedan utilizarse mediante teclado sin necesidad de depender exclusivamente de un ratón o dispositivo táctil.
Trabajamos para mantener un orden lógico de navegación y una identificación visible del elemento que tiene el foco.
Si una parte concreta del sitio no pudiera utilizarse adecuadamente mediante teclado, agradecemos que nos lo comunique para que podamos investigarla.
Compatibilidad con lectores de pantalla
VIZ Consulting procura utilizar estructuras, etiquetas y textos alternativos que faciliten la interpretación del sitio mediante lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.
Continuamos revisando especialmente:
formularios, menús, botones, imágenes, fichas de seguros, páginas de aseguradoras, elementos dinámicos y componentes de terceros.
Imágenes
Las imágenes que transmiten información relevante procuran incorporar textos alternativos adecuados.
Las imágenes exclusivamente decorativas pueden no necesitar una descripción detallada cuando su contenido no aporta información necesaria para comprender la página.
VIZ Consulting revisa de forma periódica los textos alternativos para mejorar tanto su precisión como su utilidad para las personas que utilizan lectores de pantalla.
Formularios
Los formularios utilizados para contacto, cotización, consulta, registro u otros servicios procuran presentar campos claramente identificados.
Trabajamos para que:
los campos tengan etiquetas comprensibles; los campos obligatorios puedan identificarse; los errores sean comunicados de manera clara; las instrucciones puedan entenderse sin depender exclusivamente de elementos visuales; y el formulario pueda utilizarse mediante diferentes dispositivos y métodos de entrada.
Si un usuario encuentra dificultades para completar una solicitud mediante nuestros formularios, puede ponerse en contacto directamente con VIZ Consulting a través de los medios indicados al final de esta declaración.
Contraste y legibilidad
Procuramos mantener suficiente contraste entre textos, fondos y elementos interactivos.
Asimismo, trabajamos para utilizar tamaños de texto, espaciados, jerarquías y estructuras que faciliten la lectura.
El diseño responsive permite adaptar la presentación del sitio a diferentes dimensiones de pantalla, aunque determinadas ampliaciones extremas o configuraciones específicas pueden producir variaciones en la presentación.
Ampliación de contenido
Los usuarios pueden utilizar las herramientas de zoom y ampliación disponibles en sus navegadores y dispositivos.
Trabajamos para evitar que una ampliación razonable impida acceder a las funciones principales del sitio.
Idiomas
VIZ Consulting ofrece contenido en varios idiomas.
El idioma principal del sitio es el español, y determinadas secciones se encuentran disponibles también en inglés y francés.
Trabajamos para que el atributo de idioma de las páginas y el contenido traducido sean identificables correctamente por navegadores y tecnologías de asistencia.
No obstante, puede existir temporalmente algún componente cuya traducción o identificación lingüística necesite ajustes adicionales.
Contenido multimedia
Cuando publiquemos contenidos audiovisuales relevantes, procuraremos adoptar medidas que permitan comprender la información esencial por medios alternativos cuando resulte razonablemente posible.
Esto puede incluir subtítulos, transcripciones, descripciones o contenidos equivalentes según la naturaleza del material.
Documentos descargables
VIZ Consulting puede proporcionar ocasionalmente documentos descargables, formularios, pólizas, folletos u otros archivos.
Parte de estos documentos puede proceder de compañías aseguradoras u otros terceros y, por tanto, su accesibilidad puede no depender completamente de VIZ Consulting.
Cuando detectemos un documento propio que presente una barrera importante de accesibilidad, procuraremos ofrecer una alternativa accesible o facilitar la información por otro medio cuando sea razonablemente posible.
Servicios y contenidos de terceros
Determinadas funciones del sitio pueden depender de tecnología proporcionada por terceros, entre ellos plataformas de alojamiento, proveedores de formularios, sistemas de pago, compañías aseguradoras, mapas, herramientas de comunicación, reproductores multimedia u otras integraciones.
Aunque procuramos elegir y configurar estas tecnologías de manera adecuada, no siempre tenemos control total sobre su código o comportamiento en materia de accesibilidad.
Cuando recibamos información sobre una barrera relacionada con un servicio externo, intentaremos evaluar alternativas, configuraciones o medios de acceso equivalentes siempre que resulte posible.
Dispositivos y navegadores
VIZ Consulting está diseñado para funcionar en navegadores modernos y en dispositivos de escritorio, tabletas y teléfonos móviles.
La experiencia puede variar dependiendo de:
la versión del navegador, sistema operativo, tecnología de asistencia, tamaño de pantalla, configuración de accesibilidad y extensiones instaladas por el usuario.
Recomendamos mantener actualizado el navegador y el sistema operativo cuando sea posible.
Limitaciones conocidas
A fecha de la última actualización de esta declaración, VIZ Consulting continúa realizando una revisión técnica del sitio.
Pueden existir limitaciones en determinados componentes dinámicos, contenidos heredados, integraciones externas, formularios, elementos multilingües o componentes generados por terceros.
Estas limitaciones se están identificando como parte del proceso de mejora del sitio.
Cuando una barrera afecte a la posibilidad de solicitar información o utilizar un servicio esencial, procuraremos proporcionar una vía alternativa de atención.
Solicitud de asistencia
Si tiene alguna dificultad para acceder a información o utilizar una funcionalidad de VIZ Consulting, puede solicitar asistencia.
Nuestro equipo procurará facilitar la información, documento o servicio solicitado mediante una alternativa razonable cuando sea posible.
Por ejemplo, una solicitud que presente dificultades mediante el sitio puede ser atendida mediante correo electrónico o teléfono.
Comunicación de problemas de accesibilidad
Agradecemos especialmente las comunicaciones de usuarios que detecten barreras de accesibilidad.
Para ayudarnos a investigar un problema, resulta útil indicar la página afectada, la dificultad encontrada, el dispositivo o navegador utilizado y, cuando corresponda, la tecnología de asistencia empleada.
No es obligatorio proporcionar información sobre una discapacidad para comunicar un problema.
Contacto de accesibilidad
Las consultas, solicitudes de asistencia o comunicaciones relacionadas con accesibilidad pueden dirigirse a:
VIZ Consulting
Av. Rómulo Betancourt No. 1318
Plaza Chahin, Local 203-3
Bella Vista, Distrito Nacional
República Dominicana
Correo electrónico: info@vizconsulting.net
Teléfono: 809-741-2781
Sitio web: www.vizconsulting.do
En el asunto del correo puede indicarse:
“Accesibilidad web”
para facilitar su identificación y gestión.
Proceso de mejora
Cuando recibimos información acerca de una posible barrera de accesibilidad, procuramos:
evaluar el problema; determinar si afecta a una funcionalidad esencial; identificar si puede corregirse directamente por VIZ Consulting o depende de un tercero; implementar una solución cuando sea técnicamente razonable; y ofrecer, cuando proceda, una forma alternativa de acceder al servicio mientras se resuelve la incidencia.
Revisión de la accesibilidad
VIZ Consulting podrá realizar periódicamente revisiones de accesibilidad mediante herramientas automáticas, inspecciones manuales y pruebas funcionales.
Las herramientas automáticas son útiles para identificar determinados problemas técnicos, pero no sustituyen completamente una evaluación humana de accesibilidad.
Por este motivo, nuestro proceso de mejora podrá combinar diferentes métodos de análisis.
Objetivo de conformidad
El objetivo técnico de VIZ Consulting es avanzar hacia un nivel de accesibilidad equivalente a WCAG 2.2 nivel AA en las áreas del sitio que estén bajo nuestro control.
WCAG 2.2 es una recomendación del W3C y amplía los criterios de versiones anteriores manteniendo la estructura de niveles A, AA y AAA.
Hasta que se complete una evaluación suficiente del sitio, esta referencia debe entenderse como objetivo de accesibilidad y estándar de trabajo, no como una certificación externa.
Legislación y principios aplicables
VIZ Consulting desarrolla este compromiso dentro del marco de derechos e inclusión establecido en la República Dominicana, tomando especialmente como referencia la Ley núm. 5-13 sobre Discapacidad.
Las pautas WCAG se utilizan como referencia técnica internacional para el desarrollo de contenidos digitales accesibles.
La utilización de WCAG no significa que el W3C haya auditado, certificado o aprobado este sitio. El propio W3C señala que las declaraciones de conformidad corresponden a los proveedores del contenido.
Actualización de esta declaración
Esta Declaración de Accesibilidad podrá actualizarse cuando:
se incorporen nuevas funciones al sitio; se realicen auditorías adicionales; se solucionen barreras; cambien las recomendaciones técnicas; o cambie la normativa aplicable.
La fecha de la versión vigente aparecerá al comienzo de esta página.